Debe registrarse con sus datos como cliente en la pestaña superior derecha “REGISTRARME”

Debe ingresar a la plataforma desde la pestaña superior derecha “LOGIN”, con su usuario y contraseña (los cuales los generará previamente al “REGISTRASE”)
Al ingresar encontrará las tarifas y ofertas promocionales de los diferentes proveedores del servicio de marchamo electrónico.
De forma interactiva y amigable, la plataforma le irá guiando en el proceso de contratación.

Mediante correos electrónicos automáticos , CELOG le irá informando de los distintos estados en el proceso de sus pedidos: desde la solicitud de su pedido hasta la finalización exitosa del servicio con la colocación del marchamo electrónico y la llegada de su contenedor al destino final.

El sistema le irá informando, mediante correos electrónicos, de las ofertas y promociones que los distintos proveedores vayan subiendo al sistema de forma diaria.

Una vez solicitado el servicio, el proveedor de su selección aceptará el pedido; le será enviado un correo confirmatorio, junto con la factura proforma y los datos bancarios de CELOG para que realice el pago; una vez realizado el mismo, deberá cargar el comprobante dentro de su orden de pedido en la plataforma CELOG.
Una vez cargado dicho comprobante, comenzará la operación de su servicio de marchamo electrónico y se le enviará la factura electrónica correspondiente.

No, Celog no le realiza ningún tipo de cobro ni comisión por sus servicios contratados. El pago que usted realice al contratar sus servicios corresponde a la tarifa o promoción que cada proveedor establece, sin que exista recargo ni adición alguno por parte de Celog.

La contratación de servicios de marchamo electrónico a través de la plataforma Celog, se realiza a través de una suscripción-membresía, cuyo monto depende del plazo de duración de la misma, con los siguientes planes:

Trimestral: $105 ($35/mes
Semestral: $180 ($30/mes)
Anual: $300 ($25/mes)

Sin embargo, cuando se registre como cliente por primera vez, antes del 31 de Diciembre 2024, obtendrá un beneficio de DOS MESES GRATUITOS para el uso de la plataforma.
Pasados los dos meses de cortesía, usted deberá contratar alguno de los planes de membresía para continuar disfrutando de los beneficios de CELOG.

En la plataforma Celog encontrarás la pestaña de contacto/soporte , donde podrás enviar cualquier consulta por correo o vía whatsapp; igualmente podrás llamar por teléfono a nuestro departamento de soporte en caso de una urgencia.